سياسة الاستبدال والإسترجاع

في دلعين، نحرص على أن تكون تجربة التسوق واضحة ومريحة من لحظة الطلب وحتى استلام المنتجات. يرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل إتمام عملية الشراء.


مدة الاستبدال والاسترجاع

  • الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
  • الاسترجاع: خلال 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.

شروط الاستبدال والاسترجاع

يشترط لقبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع أن يكون المنتج سليمًا وغير مستخدم، مع الالتزام بشروط السياسة المعتمدة في المتجر.


تكاليف الشحن

  • رسوم الاستبدال: يتحمل العميل رسوم شحن بقيمة 40 ريالًا سعوديًا عند طلب الاستبدال.
  • رسوم الاسترجاع: يتحمل العميل رسوم شحن بقيمة 40 ريالًا سعوديًا عند طلب الاسترجاع.

يرجى مراعاة هذه الرسوم قبل تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع.


هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن طلبك أو سياسة الاستبدال والاسترجاع، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب للحصول على المساعدة.

دلعين — راحتك وثقتك تهمنا.